ZOZOが体の採寸ができる「ZOZOSUIT」を無料配布し、オーダーメイド服の展開を発表。「無料で送る」という大胆な施策がSNSで話題を呼び、数百万着の申し込みが殺到。テクノロジーとファッションを結びつけた革新的なPRとして国際的に注目された。
課題
オーダーメイド服という新しいサービスの認知拡大と、ZOZOのテクノロジー企業としての認知確立
戦略・施策
「無料配布」という大胆な施策で話題性を最大化。「自分の体型に合った服が作れる」という体験価値を前面に出し、メディアが取り上げやすい文脈を設計。
成果
数百万着の申し込みが殺到。国内外のメディアで多数報道。ZOZOのテクノロジー企業としての認知が向上。
「無料配布」という大胆な施策は、話題性と顧客データ収集を同時に実現できる。新しいテクノロジーのPRは「体験」を通じて価値を伝えることが最も効果的。