コカ・コーラのボトルに名前を印刷する「ネームボトル」キャンペーンを日本でも展開。「自分の名前のボトルを探す」という体験がSNSでの自発的なシェアを促進。コンビニ・スーパーでの体験型マーケティングとして大成功を収めた。
課題
成熟した炭酸飲料市場での新たな話題作りと、若年層のエンゲージメント向上
戦略・施策
「自分だけの商品」というパーソナライズ体験を店頭で実現。SNSでのシェアを促進する仕掛けを設計し、UGCによる口コミ拡散を狙う。
成果
SNSでの自発的なシェアが急増。コカ・コーラの話題性が向上。若年層の購買意欲が高まり、売上増加に貢献。
「自分だけの体験」を提供することで、消費者が自発的にSNSでシェアする動機が生まれる。パーソナライズは最強のエンゲージメント手法の一つ。