ネスカフェアンバサダー コロナ禍でのテレワーク需要対応

コロナ禍によるオフィス需要の変化に対応し、テレワーク需要と合わせて在宅ワーカー向けの展開も強化。アンバサダー数は累計50万人を超え、日本最大規模のアンバサダーマーケティングプログラムに成長。

課題

コロナ禍によるオフィス需要の変化に対応しながら、アンバサダープログラムを維持・拡大する

戦略・施策

テレワーク需要を捉え、在宅ワーカー向けの訴求を強化。デジタルコミュニティでのアンバサダー同士の交流促進。

成果

累計アンバサダー数50万人超。コロナ禍でも継続的な成長を維持。在宅ワーク需要の取り込みに成功。