スノーピーク「Snow Peak Way」ファンコミュニティ戦略

コロナ禍でアウトドア需要が急増する中、社員が直接参加するキャンプイベント「Snow Peak Way」を軸にしたファンコミュニティ戦略を強化。オンラインイベントとの連動で会員数が急増し、2022年12月期売上高が前期比19.7%増の307億円を達成。

課題

コロナ禍でのアウトドア需要急増を、一過性のブームで終わらせず、長期的なファン化につなげる

戦略・施策

社員が直接ユーザーと交流するイベントで「人」を通じた絆を形成。オンライン・オフラインを融合させ、コミュニティの熱量を維持。

成果

会員数が急増し、2022年12月期売上高前期比19.7%増の307億円を達成。熱狂的なファンコミュニティが形成され、LTVが大幅向上。