着なくなった服を回収・リサイクルする「RE.UNIQLO」プログラムを本格展開。サステナビリティへの取り組みをグローバルに発信し、環境意識の高い消費者層への訴求と企業イメージ向上を実現。
課題
ファストファッションへの批判的な視線を受け、サステナビリティへの本気度を示す
戦略・施策
回収・リサイクルの仕組みを「見える化」し、消費者が参加できるプログラムとして設計。グローバルメディアへの積極的な情報発信。
成果
回収点数が大幅増加。環境意識の高い消費者層からの評価が向上。グローバルメディアでの好意的な報道が増加。
サステナビリティPRは「宣言」より「仕組み」が重要。消費者が参加できる具体的なアクションを用意することで、共感と行動変容を促せる。