ヘラルボニー「#障害者を消さない」能登半島地震SNS施策

2024年1月の能登半島地震発生直後、障害者施設の被災情報が報道から抜け落ちていることに気づいたヘラルボニーが、「#障害者を消さない」というハッシュタグとともに情報収集・発信を開始。企業のミッション（「異彩を、放て。」）に直結した即時対応が大きな共感を呼び、ブランドへの信頼と支持が一段と高まった。

課題

大規模災害時に障害者・福祉施設の被災情報が社会から見えなくなるという構造的問題への対応

戦略・施策

「#障害者を消さない」というシンプルで力強いハッシュタグを設定し、被災した障害者施設の情報収集と発信をSNSで即時展開。企業の商業的利益とは無関係に、ミッションに基づいて行動する姿勢を示した。

成果

ハッシュタグが広く拡散し、メディアにも取り上げられた。障害者施設への支援情報が集まり、実際の支援につながった。ヘラルボニーのブランドへの共感・信頼が大きく向上し、「ミッションドリブン企業」としての評価が確立した。