ファンケルが「無添加」という製品コンセプトを軸に、成分の透明性・安全性を前面に出したブランドPRを継続展開。「なぜ無添加にこだわるのか」という企業姿勢を発信し、敏感肌・健康意識の高い消費者層からの強い支持を獲得した。
課題
化粧品・健康食品市場での差別化と、「無添加」ブランドとしての信頼性の継続的な強化
戦略・施策
「無添加の理由」を透明に発信することで、消費者の信頼を構築。成分に関する正確な情報提供と、創業者の思いを伝えるブランドストーリーを組み合わせる。
成果
敏感肌・健康意識の高い消費者層からの強い支持を獲得。「無添加=ファンケル」というブランドポジションが確立。リピート購買率が高い忠実な顧客層を形成。
「なぜそうするのか」という企業姿勢の透明な発信が、最も強い信頼を生む。特定の消費者層に深く刺さるブランドポジションは、広い認知より強いロイヤルティにつながる。