Jリーグ 過去最多1,254万人動員達成のローカル露出×CRM戦略

コロナ禍からの回復期において、J1クラブ数の増加や新スタジアム開業といった追い風を最大限に活かし、地域ごとのローカル露出戦略・GW・夏休みの注力試合設計・国立競技場活用・JリーグID（445万人）を活用したCRMを組み合わせ、2024年度に過去最多1,254万人超の動員を達成した。

課題

コロナ禍で離れたファンの呼び戻しと、サッカーに馴染みのない新規層の取り込み。地域ごとに異なるクラブの状況に対応しながら、リーグ全体として一貫したマーケティング施策を展開すること。

戦略・施策

各地域でのクラブ露出を高める「ローカル露出戦略」を推進。GWや夏休みなどの「注力試合」でイベントと組み合わせ集客を促進。首都圏では国立競技場を積極的に活用し、新規ファンを獲得。NBAのTMBOを参考に「クラブサポート本部」を設立し、リーグとクラブの連携を強化。JリーグID（445万人）を活用したCRMで既存ファンの来場頻度を向上させた。

成果

2024シーズンに過去最高の年間1,254万人超の来場者数を記録。ローカルメディア露出が2〜3年で数倍に増加。国立競技場での試合では合計約65万人の来場者を達成。2025シーズンも前年を超えるペースで進捗している。